Joanna K. Santiago é professora assistente na Universidade de Ciências Sociais (SAN, Polónia), diretora do programa Masters in Management na Universidade de Lisboa, ISEG - Escola de Economia e Gestão (Portugal), professora convidada na Normandie Business School (França) e professora convidada na Associação KU Leuven - VIVES University College (Bélgica). Possui uma sólida experiência em pesquisa de mercado e por mais de dez anos trabalhou em projetos de pesquisa nas principais escolas de negócios e economia em Portugal: ISCTE, Nova SBE e ISEG, com a participação da Fundação para a Ciência e Tecnologia (FCT), Comissão Europeia e Euromonitor International. Organizou uma série de workshops de Gestão de Arte coorientados pela Copenhagen Business School (CBS) como membro do Studio da CBS, um grupo que ajuda executivos, estudantes e professores a desenvolver repertórios de pensamento e ação mais amplos, o chamado "pensamento criativo". Regularmente leciona em nível internacional e ministra masterclasses e workshops em todo o mundo, incluindo a Universidade de Zaragoza, Universidade de Strathclyde (Glasgow), Universidade de Economia de Cracóvia, Universidade de Lodz, Universidade de Wollongong (Dubai), INSEEC Business School (Lyon, Bordeaux), VIVES University College (Kortrijk, Bruges). Sua investigação concentra-se em inteligência artificial, gestão de marca, marketing digital e CRM. Elaborou o Digital Marketing Canvas/AI Roadmap para acompanhar o impato tecnológico na jornada do cliente. Também é consultora de estratégia de marcas e gosta de trabalhar com profissionais.
