Marketing Management

Comportamento do Consumidor & Gestão de Marcas

• Comportamento do consumidor e processo de decisão
• Perceção, aprendizagem e memória
• Gestão e posicionamento de marcas
• Capital, personalidade e associações da marca

Gestão Estratégica da Distribuição e Vendas

• Gestão estratégica de vendas
• Processo comercial e força de vendas
• Planeamento, organização e desenvolvimento comercial
• Gestão da distribuição e canais
• Tendências e formatos de distribuição

Customer Relationship Marketing (CRM)

• Fundamentos e proposta de valor do CRM
• Gestão e transformação digital da relação com o cliente
• CRM estratégico, operacional e analítico
• Aquisição, retenção e seleção de clientes

• Internacionalização das empresas e seleção de mercados
• Modelos e estratégias de marketing internacional
• Análise da envolvente e dos mercados externos
• Marketing Mix internacional
• Fatores legais, tecnológicos, económicos e socioculturais
• Estratégias de entrada e presença nos mercados internacionais

Social Media e Mobile Marketing

• Enquadramento do Social Media Marketing
• Estratégia e gestão de redes sociais
• Gestão de conteúdos e comunidades online
• Influencer Marketing
• Social Media Advertising
• Otimização de conteúdos para redes sociais

Seminário: Marketing Analytics no Mundo Digital

Seminário: Impacto da AI no Marketing

Projeto Final : Plano de Marketing