Marketing como criação, entrega e captura de valor
Canais digitais e o papel de cada um no funil
Canais offline e online: características e impactos
IA e personalização em Marketing Digital
IA e Customer Experience
AI Fundamentals & Customer Experience
Fundamentos de IA e o impacto na Customer Experience
IA Preditiva: Antecipar as necessidades do Cliente
Conversational AI: Uma nova era na experiência do cliente
A IA na otimização da Customer Journey
Ética, privacidade, segurança e decisão estratégica em projetos de IA
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E-Relações públicas – História, Evolução e estratégia nos dias de Hoje
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Digital PR: Do Briefing ao Plano de Ação
Plano de Comunicação Integrado- Como se define/estrutura e concretiza
Estratégia Peso: o que significa? Como se aplica? Como converge?
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Digital Analytics no Ecossistema de Marketing Digital
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Workshop Prático: "The Un-Promptable brief"
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Digital Advertising Strategy & Planning
O que é a media digital e principais diferenças com a media “tradicional”. Quais as funções da comunicação que cumpre.
Como se comporta a media digital no contexto do mercado publicitário português. O peso do investimento publicitário digital e os principais media owners digitais no mercado.
POE Media (Paid, Owned, Earned), as suas ligações e implicações na estratégia de media.
Consumo de media em Portugal, por tipo de media, por perfil de consumidor.
Planeamento estratégico Digital. Hipótese de estratégias de media digital de acordo com os objetivos definidos. Indicadores de performance.
Mapeamento das principais ferramentas de Marketing/Media Digital existentes no mercado português. Suportes digitais multiplataformas. Cobertura por meio e multimeios.
Conceitos básicos de media digital: page view, impressões, unique users, click, CTR, etc. Compra de media digital: CPM, CPC, CPE, CPA. Programmatic Buying, o que é e para que serve.
Webdisplay e vídeo: formatos e distribuição. Rich Media. Outros formatos de media - Native advertising.
Explicação detalhada de como fazer um plano digital de display.
Análise de casos reais de planeamento digital display e vídeo, utilizando informação atual de mercado.
