A saúde e o bem-estar no local de trabalho estão na linha de visão da gestão, mas, com demasiada frequência, são tratados como uma questão secundária, situada algures entre os recursos humanos, as fruteiras e os webinars sobre mindfulness. Esta situação está agora a chegar ao fim.
Estudos internacionais sugerem que se deve dar mais atenção a esta questão: locais de trabalho mais saudáveis não só são benéficos para os colaboradores, como estão associados a um melhor desempenho organizacional. Por outras palavras, a saúde e o bem-estar no local de trabalho devem ser considerados parte integrante das estratégias de gestão de talentos e produtividade e, cada vez mais, das responsabilidades de liderança e gestão responsável.
Isto é importante, uma vez que o «S» de ESG é frequentemente o elemento menos compreendido. As questões ambientais tendem a ser visíveis. A governação é um território familiar. Mas a dimensão social — os fatores sociais internos relacionados com a forma como as organizações tratam os seus colaboradores e o valor social que daí decorre — é menos tangível. No entanto, para a maioria das organizações, é aqui que a cultura, a reputação e o desempenho interagem.
Estudos recentes indicam que as organizações com elevados níveis de bem-estar dos colaboradores apresentam um melhor desempenho em termos de recrutamento, envolvimento e retenção, com maior rentabilidade e melhor desempenho no mercado bolsista. Outros estudos têm destacado o papel das práticas saudáveis no local de trabalho na redução do absentismo relacionado com o stress, do esgotamento e do impacto oculto do «presenteísmo» – pessoas que estão no trabalho, mas não estão a dar o seu melhor.
Em muitas empresas, o custo de uma saúde precária no local de trabalho não se manifesta nas ausências por doença. Manifesta-se, sim, numa menor energia, numa concentração mais fraca, numa colaboração menos eficaz, numa tomada de decisões mais lenta, num maior número de erros e na saída de colaboradores talentosos. Uma organização pode parecer ter o quadro de pessoal completo, quando, na prática, está a funcionar muito abaixo do seu potencial.
A resposta não está, no entanto, em benefícios superficiais de bem-estar. As evidências não sustentam uma visão simplista de que bananas gratuitas e aulas de ioga conduzem a uma maior produtividade. Locais de trabalho saudáveis são construídos através de uma liderança e gestão esclarecidas, bons ambientes físicos nos escritórios e conceção das funções e, em última análise, claro, da cultura.
As investigações sugerem, cada vez mais, que é necessária uma abordagem mais sistémica:
O Global Centre for Healthy Workplaces (GCHW) é uma organização internacional que defende locais de trabalho mais saudáveis, mais produtivos e mais sustentáveis em todo o mundo. Através do seu programa de certificação global, dos prémios e da cimeira anuais, das colaborações de investigação e da rede internacional de empregadores, académicos e profissionais, o GCHW contribui para moldar o debate global em torno dos locais de trabalho saudáveis como pedra angular de uma liderança responsável.
Os locais de trabalho saudáveis não se resumem a benefícios adicionais, mas sim à forma como uma organização deve ser gerida. Este é o tema central da próxima 14.ª edição dos Global Healthy Workplace Awards & Summit, que se realizará em Lisboa, nos dias 19 e 20 de outubro, em parceria com o ISEG, a Escola de Economia e Gestão de Lisboa. A cimeira reúne empregadores, profissionais e investigadores interessados nas ligações entre a saúde no local de trabalho e o desempenho empresarial. Reflete uma mudança mais ampla, afastando-se da visão de que um local de trabalho saudável é apenas uma questão de conformidade, para o reconhecimento de que é fundamental para a produtividade dos colaboradores e para o desempenho organizacional.
Para os administradores, é aqui que entra a gestão responsável. O papel da liderança não consiste simplesmente em impulsionar resultados a curto prazo, mas sim em criar as condições para que as pessoas e as organizações tenham um bom desempenho de forma sustentada ao longo do tempo. Isto também se relaciona diretamente com a ideia mais ampla de que as empresas são uma força para o bem: não como um slogan, mas como um compromisso prático com a construção de organizações que sejam produtivas e resilientes por serem éticas e humanas.
Há três perguntas que vale a pena colocar em todas as salas de reuniões do conselho de administração:
Os locais de trabalho saudáveis já não se resumem simplesmente a cuidar das pessoas. Trata-se de capacitar as pessoas e as organizações para que tenham o melhor desempenho possível, de forma sustentável e a longo prazo. Isso não é apenas uma boa prática laboral; é boa liderança e, em última análise, bons negócios.
Por Adrian Pryce DL, Presidente da Be. Partners Ltd – Presidente do Grupo Nacional de Sustentabilidade do Institute of Directors, e Tommy Hutchinson, cofundador do Global Centre for Healthy Workplaces – CEO da i-genius.
Em colaboração com o ISEG Executive Education para a 14.ª edição dos Global Healthy Workplace Awards & Summit.
